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    鳳凰到家

    用戶協議

    歡迎訪問鳳凰到家網站及相應的手機應用軟件(下稱“鳳凰到家”或“我們”)以使用我們提供的產品及服務。鳳凰到家的服務由莆田家庭網絡技術服務有限公司基于以下服務條款及使用條件而提供。請仔細閱讀。我們向您(或稱“用戶”)提供的服務可能還需要您遵守其他條款及服務準則(包括服務說明及使用幫助等),您應同時予以一并接受。

    1.鳳凰到家帳戶

    為了使用我們提供的服務,您需要注冊一個鳳凰到家帳戶,帳戶名即為您所提供的常用手機號碼。通過鳳凰到家下發的驗證碼進行帳戶驗證后,該 帳戶即可以使用。您可以在帳戶中查詢到您的訂單記錄,包括為您提供服務的保潔員信息及所提供服務的具體地點記錄。 如果您使用鳳凰到家服務,您應負責維護您的帳戶的保密性并限制第三方使用/訪問您的計算機或移動設備,并且,您同意對在您的帳戶和密碼下 發生的所有活動承擔責任。如果您未滿18周歲,您只能在父母或監護人的參與下使用服務。我們保留自行決定終止提供服務、關閉帳戶、刪除 或編輯內容或取消訂單的權利。

    2.鳳凰到家服務

    用戶應了解并知悉,鳳凰到家是為保潔員及用戶提供保潔服務信息發布及訪尋的居間服務平臺。用戶與保潔員通過鳳凰到家的居間服務,在雙方之 間達成獨立的保潔服務協議,并承擔相應的權利和義務。如因保潔員原因導致用戶遭受相關財產及人身損害的,用戶應直接向保潔員追償,阿 姨幫免于承擔因保潔員與用戶之間保潔服務協議履行所致任何糾紛的賠償責任。

    3.服務開始和提供

    本條款所述“服務訂單”,是指鳳凰到家接受用戶委托,承諾按照用戶具體需求訪尋相應提供具體服務的保潔員與用戶達成保潔服務協議的委托 服務合同。
    3.1 用戶與鳳凰到家的服務訂單在下述時刻正式成立:
        1)用戶通過鳳凰到家聯系到能夠提供服務的保潔員并商定所需保潔服務的時間、地點等服務信息之時;
        2)用戶通過鳳凰到家客服要求鳳凰到家在具體時間和地點指派符合其要求的保潔員提供服務之時。
    3.2鳳凰到家將根據服務訂單信息訪尋到可以提供服務的保潔員,并促成保潔員與用戶之間按照用戶在服務訂單中的具體需求達成服務合同。保潔     員與用戶之間達成服務合同后,鳳凰到家與用戶之間的服務協議終止。
    3.3如服務訂單無法履行(例如無法訪尋到適合用戶需求的保潔員的),我們將盡快與您聯系并在獲得您的許可后取消服務訂單。
    3.4保潔員履行完畢其與用戶達成的服務合同后,用戶應當按照雙方之間達成的保潔服務協議向保潔員支付服務價款。用戶可作出相應的評價,     以供鳳凰到家進一步改進服務。

    4.信息發布

    4.1鳳凰到家會將保潔員信息(包括但不限于姓名、年齡、籍貫和服務報價等)公布于鳳凰到家服務平臺。我們努力使該等保潔員信息盡可能地真實
       和準確,但是,我們無法就其內容的準確性、完整性、可靠性作出保證。如果您認為上述信息與保潔員的真實信息不一致,且您無法接受該
       不一致的,您唯一可以選擇的救濟方式為解除與保潔員之間的服務合同,并通過客戶或服務評價體系通知我們,我們將即刻更新所發布的信
       息,并依照對保潔員的管理政策對保潔員作出相應處理。
    4.2用戶可以在鳳凰到家服務平臺張貼評論、意見和其他內容,以及提出建議、意見或其他信息,唯其前提是該等內容須不違反中國現行法律法規
       及其他規范性文件的要求,不含有非法、淫穢、威脅、誹謗、侵犯隱私、侵犯知識產權或以其他形式對第三方權利構成侵犯。鳳凰到家保留清
       除或編輯這些內容的權利(但非義務),但不對用戶所張貼的內容進行經常性的審查。用戶聲明和保證對于因其所提供內容引起的對鳳凰到家
       的損害進行賠償。
    4.3如果用戶在鳳凰到家張貼內容或提交材料,除非我們另行說明,用戶同意授予鳳凰到家非獨有的、免費的、永久的、不可撤銷的和完全的再許可
       權的下述許可:在全世界范圍內任何媒體上使用、轉載、修改、改編、出版、翻譯、創作衍生作品、分發和展示這些內容。

    5.隱私

    鳳凰到家可能會要求用戶提供其手機號碼及位置信息等個人信息,以便實現向用戶推薦更適合其地理范圍需求的保潔員等重要功能。鳳凰到家會盡 最大努力對前述用戶個人信息進行妥善保管,除征得用戶明確同意和法律明確規定外,鳳凰到家不會向任何第三方提供用戶前述信息。

    6.軟件使用條款

    您需要下載鳳凰到家提供的手機軟件并安裝后方得以從手機客戶端使用鳳凰到家所提供的服務。鳳凰到家在此授予您免費的、不可轉讓的、非獨占的 全球性個人許可,允許您使用由鳳凰到家提供的、包含在服務中的軟件。但是,您不得復制、修改、發布、出售或出租我們的服務或所含軟件的 任何部分,也不得進行反向工程或試圖提取該軟件的源代碼,除非法律禁止上述限制或您已獲得鳳凰到家的書面許可。

    7.版權

    鳳凰到家服務所包含或提供的所有內容諸如文字、圖表、標識、按鈕圖標、圖像、聲音文件片段、數字下載、數據編輯和軟件都是鳳凰到家或其內 容提供者的財產,受中國和國際版權法的保護。鳳凰到家上所提供使用的所有軟件都是鳳凰到家或其軟件供應商的財產,受中國和國際版權法的保 護。
    同時,鳳凰到家尊重他人的知識產權。如果您認為相應信息對您的作品的使用已經構成版權侵犯,請通過[[email protected]]或公布于鳳凰到家 的客服電話及時通知我們,我們將按照現行法律法規的規定的版權侵權投訴程序予以處理。同時,您同意補償鳳凰到家因您所提交的通知而可能 產生的第三方對于鳳凰到家的索賠要求。

    8.商標權利

    本網站服務所包含或者提供的圖表、標識、網頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務品名均為鳳凰到家的商標、注冊商標或商業外觀。這些商標或商業 外觀不得以任何可能引起消費者混淆的方式或任何詆毀或誹謗鳳凰到家的方式用于與本網站或其關聯公司無關聯的任何商品或服務上。未經阿姨 幫的書面許可,本網站上的任何內容都不應被解釋為以默許或其他方式授予許可或使用本網站上出現的商標的權利。

    9.服務的修改和終止

    鳳凰到家始終在不斷更改和改進其所提供的服務。鳳凰到家可能會增加或刪除某項服務功能,也可能暫停或徹底停止某項服務。用戶可以隨時停止 使用鳳凰到家的服務,鳳凰到家也可能隨時停止向用戶提供服務,或隨時對鳳凰到家的服務增加或設置新的限制。但是,如果鳳凰到家停止某項服務, 則在可能的情況下,鳳凰到家會向用戶發出合理的提前通知,并讓用戶有機會備份和轉移其留存在鳳凰到家中的信息。
    如用戶違反其在本服務條款及使用條件中的行為規范的,鳳凰到家有權隨時終止向用戶提供所述服務。
    鳳凰到家僅就本服務條款及使用條件所述服務向用戶承擔責任,且所承擔的賠償責任應以具體賠償事項所涉的用戶與保潔員達成的具體保潔服務 協議之服務價款的三倍為限。鳳凰到家免于承擔因保潔員與用戶之間保潔服務協議履行所致任何糾紛的賠償責任。

    10.有限責任

    鳳凰到家負責按"現狀"和"可得到"的狀態向您提供服務。但鳳凰到家服務不作任何明示或暗示的保證,包括但不限于鳳凰到家服務的適用性、沒有錯 誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時,鳳凰到家也不對其服務所涉及的技術及信息的有效性、準確性、正確性、可 靠性、質量、穩定、完整和及時性作出任何承諾和保證。
    鳳凰到家對由于政府行為譬如政策或法規的變更、自然災害或戰爭、通訊線路中斷、黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、電信部門技術調整、因 政府管制而造成網站的暫時性關閉等任何影響網絡正常運營的不可抗力事件,以及他人蓄意破壞、正常的系統維護、系統升級,或者因網絡擁 塞而導致本網站不能訪問而造成的本網站所提供的信息及數據的延誤、停滯或錯誤,以及使用者由此受到的一切損失不承擔任何責任。
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    鳳凰到家有權但無義務,改善或更正本網站任何部分之疏漏、錯誤。

    11.適用法律

    您同意本服務條款和使用條件以及您和鳳凰到家之間發生的任何爭議均適用中華人民共和國法律。

    12.爭議

    有關與您和鳳凰到家之間發生的任何形式的爭議均應友好協商解決,協商不成的,任一方有權將爭議提交北京市海淀區人民法院法院訴訟解決。

    13.條款修改和可分性

    為更好地提供服務并符合相關監管政策,我們可以隨時修改上述條款。請您定期查閱本條款。我們會在網頁上公布這些條款的修改通知,并列 明最近的修改日期。如您不同意我們對相應條款作出的修改,您應立即停止使用鳳凰到家所提供的服務。如果本條款中任何一條被視為廢止、無 效或因任何理由不可執行,該使用條件應視為可分割的且不影響任何其余條款的有效性和可執行性。

    14.通訊

    鳳凰到家將通過電子郵件、短信、在本網站上發布通知或其它服務與用戶進行聯系。您同意我們用這些方式提供給您的所有協議、通知、披露和 其他信息是符合相關的法律法規要求的。如果我們以該等形式向您發出信息或者在本網站上發出相關通知,將視為您已收到所有協議、聲明、 披露和其它信息。

    鳳凰到家在法律允許最大范圍內對本協議擁有解釋權與修改權。

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